1. Despre Cargoroll
Ce este Cargoroll și cui i se adresează?
Cargoroll este o platformă B2B de transport marfă destinată exclusiv companiilor din România. Conectează expeditorii (firme cu marfă de transportat) cu transportatorii (firme cu camioane disponibile), prin intermediul unui sistem de anunțuri structurate și abonamente lunare.
Este Cargoroll o bursă de transport?
Da. Cargoroll funcționează ca o bursă de transport online, unde companiile pot posta anunțuri de marfă (cereri de transport) și anunțuri de camioane disponibile, vizibile altor companii înregistrate.
Ce tipuri de companii pot folosi Cargoroll?
Platforma este dedicată companiilor de transport rutier (transportatori), firmelor cu marfă de transportat (expeditori) și caselor de expediții (mixt). Nu este disponibilă persoanelor fizice.
Este Cargoroll disponibil și în afara României?
Anunțurile pot include rute internaționale (cu origine sau destinație în afara țării), dar platforma operează în România și este disponibilă în limba română.
2. Înregistrare și conturi
Cum mă înregistrez pe Cargoroll?
Înregistrarea se face printr-un singur formular care creează simultan contul de utilizator și profilul companiei. Sunt necesare: adresa de email, parola, datele companiei (denumire, CUI, adresă, județ, tip) și datele persoanei de contact. La finalul înregistrării, poți încărca documentele necesare verificării (certificat constatator ONRC). Creează cont acum.
De ce am nevoie de un CUI pentru înregistrare?
Cargoroll este o platformă B2B dedicată companiilor. CUI-ul (Codul Unic de Înregistrare) este necesar pentru verificarea identității juridice a firmei. Fiecare CUI poate fi înregistrat o singură dată pe platformă.
Ce se întâmplă după ce mă înregistrez?
Primești un email de verificare. La accesarea linkului, contul este verificat și ești autentificat automat. Compania ta va fi în status "În așteptare" până la revizuirea documentelor de către echipa Cargoroll (estimat 1–12 ore).
Pot să am mai mulți angajați în același cont de firmă?
Da, cu abonamentul Premium poți crea până la 5 subconturi pentru angajați. Fiecare subcont poate primi un rol (Admin, Editor, Viewer) cu permisiuni diferite: publicare anunțuri, editare profil companie, vizualizare date de contact etc.
Ce se întâmplă dacă firma mea a mai fost înregistrată anterior pe Cargoroll?
Dacă un CUI existent aparține unei companii șterse, poți prelua (claim) profilul existent. Compania va trece din nou prin procesul de verificare de către admin.
3. Verificarea companiei
De ce trebuie verificată firma mea?
Verificarea asigură că toate companiile de pe platformă sunt entități juridice reale, reducând riscul de fraude și crescând nivelul de încredere în comunitatea Cargoroll. Procesul implică revizuirea documentelor încărcate (certificat ONRC, alte acte relevante).
Cât durează verificarea companiei?
Verificarea se face manual de echipa Cargoroll și durează în mod normal între 1 și 12 ore.
Ce tipuri de documente sunt acceptate la înregistrare?
Sunt acceptate: Certificat Constatator CUI, Certificat ONRC și alte documente relevante (PDF, JPG, PNG, max. 10MB/fișier).
Pot verifica datele unei firme partenere înainte de a colabora?
Da. Utilizatorii autentificați au acces la pagina Verificare Firmă, unde pot verifica firmele românești în registrul ANAF e-Factura și firmele europene prin sistemul VIES (VAT Information Exchange System) al Comisiei Europene.
4. Anunțuri de transport
Ce tipuri de anunțuri pot posta pe Cargoroll?
Există două tipuri:
- Anunț de marfă – pentru expeditorii care au marfă de transportat (origine, destinație, tip marfă, tonaj, dată încărcare, tip camion necesar etc.)
- Anunț de camion disponibil – pentru transportatori care au camioane/capacitate disponibilă pe o anumită rută sau liber oriunde
Ce tipuri de marfă pot fi anunțate?
Platforma suportă: marfă generală, marfă ADR (periculoasă), frigorifică, perisabilă, supradimensionată, vrac și altele. Fiecare anunț permite specificarea tipului de marfă, tonajului, volumului și cerințelor speciale.
Ce tipuri de camioane pot fi specificate într-un anunț?
Sunt disponibile: prelată, frigorific, izoterm, basculantă, cisternă, platformă, furgon, container, cap tractor, decopertat, transport animale, camion macara, cisternă alimentară, walking floor și altele.
Pot posta anunțuri internaționale?
Da. Anunțurile pot include rute cu origine sau destinație în oricare dintre țările europene disponibile în formular.
Cât timp este valabil un anunț?
La crearea anunțului specifici perioada de valabilitate (valid_from → expires_at), cu un maxim de 90 de zile. Butoane rapide permit selectarea perioadelor de 7, 14, 30, 60 sau 90 de zile.
Anunțurile expirate mai sunt vizibile?
Da, anunțurile expirate rămân vizibile în liste cu un indicator vizual clar ("EXPIRAT"), dar sunt afișate după anunțurile active. Poți republica sau edita un anunț expirat.
Pot salva un anunț ca ciornă înainte de publicare?
Da. La crearea și editarea anunțurilor, poți salva ca ciornă pentru a reveni și finaliza ulterior. Ciornele sunt vizibile doar în secțiunea "Anunțurile mele" din contul tău.
Pot încărca anunțuri în masă (bulk upload)?
Da, abonamentul Premium include funcția de import CSV pentru publicarea mai multor anunțuri simultan.
5. Căutare și filtre
Cum pot căuta anunțuri de marfă sau camioane?
Pe paginile Anunțuri Marfă și Anunțuri Camioane ai acces la filtre avansate: județ origine, județ destinație, tip marfă/camion, interval de date, tonaj minim/maxim. Rezultatele pot fi sortate după dată, data de încărcare sau preț.
Pot vedea anunțuri și fără cont?
Da. Vizitatorii neautentificați pot naviga listele de anunțuri și vizualiza detaliile tehnice (rută, dată, tip marfă, tonaj etc.), dar datele de contact sunt mascate. Pentru a vedea datele de contact, este necesar un abonament activ.
6. Abonamente și prețuri
Este Cargoroll gratuit?
Înregistrarea și navigarea anunțurilor sunt gratuite. Pentru a vedea datele de contact ale companiilor și pentru a publica anunțuri proprii, este necesar un abonament activ.
Ce planuri de abonament sunt disponibile?
Cargoroll oferă planuri Standard (1 lună, 3 luni, 12 luni) și Premium (12 luni), cu prețuri afișate în RON și EUR. Planul Recurent oferă reînnoire automată cu discount. Vezi toate planurile.
Ce include abonamentul Standard?
Abonamentul Standard include: acces la datele de contact din toate anunțurile, publicare anunțuri nelimitate, alerte email personalizate, verificare firme prin ANAF și acces complet la platformă. Detalii abonamente.
Ce include abonamentul Premium față de Standard?
Abonamentul Premium adaugă: conturi multiple pentru angajați (până la 5 subconturi cu roluri și permisiuni), upload în masă prin CSV, rapoarte de activitate și suport prioritar. Compară planurile.
Care este diferența dintre planul Recurent și celelalte planuri?
Planul Recurent se reînnoiește automat la finalul perioadei (cu cardul salvat la plată). Planurile Standard și Premium sunt achiziții unice, fără reînnoire automată. Alege planul potrivit.
Pot anula un abonament Recurent?
Da. Din setările de reînnoire poți solicita anularea. Abonamentul rămâne activ până la data de expirare curentă, iar reînnoirea automată este dezactivată imediat.
Primesc factură pentru abonamentul cumpărat?
Da. Factura fiscală este generată automat prin SmartBill imediat după confirmarea plății și este disponibilă în secțiunea "Istoric Comenzi" din contul tău.
7. Plăți
Ce metode de plată sunt acceptate?
Acceptăm plata cu cardul bancar (procesată prin Netopia) și transfer bancar. La plata cu cardul ești redirecționat în mod securizat pe pagina Netopia. Alege un abonament.
Este sigură plata cu cardul pe Cargoroll?
Da. Plățile cu cardul sunt procesate de Netopia, un procesator de plăți autorizat. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele Cargoroll. Conexiunea este securizată prin HTTPS și TLS 1.2.
Cum funcționează plata prin transfer bancar?
La selectarea acestei opțiuni, primești o factură proformă cu datele de plată (IBAN, beneficiar, referință unică de plată). Abonamentul este activat după confirmarea manuală a plății de către echipa Cargoroll. Contactează-ne dacă ai întrebări despre plata prin transfer.
Pot folosi un voucher pentru activarea unui abonament?
Da. Dacă ai primit un cod voucher de la Cargoroll (de exemplu, dintr-o campanie promoțională), îl poți activa din secțiunea Activează Voucher. Voucherele pot fi folosite o singură dată per companie și sunt valabile doar pentru companiile verificate fără abonament activ.
8. Alerte personalizate
Ce sunt alertele personalizate?
Alertele îți trimit notificări automate prin email atunci când apare un anunț care corespunde criteriilor tale (rută, tip marfă, tip camion, tonaj etc.). Poți configura alertele din secțiunea Alerte.
Cât de repede primesc o alertă după publicarea unui anunț?
Alertele configurate ca "Imediate" sunt procesate în câteva secunde de la publicarea anunțului. Alertele "Zilnice" sunt trimise la ora 08:00, iar cele "Săptămânale" în fiecare luni la 08:00.
Câte alerte pot configura?
Poți configura mai multe alerte cu criterii diferite. Alertele imediate cu notificare email sunt limitate la 5 per cont. Alertele push (fără email) nu intră în acest limit. Configurează alerte.
9. Colaborări și evaluări
Cum funcționează sistemul de colaborări?
Când găsești un anunț potrivit, poți trimite o cerere de colaborare companiei respective. Aceasta poate accepta sau refuza cererea. Colaborările confirmate deblochează posibilitatea de a vă evalua reciproc. Colaborările mele.
Pot evalua o companie cu care am lucrat?
Da, dar numai în baza unei colaborări confirmate pe platformă. Evaluările sunt posibile în primele 30 de zile de la confirmarea colaborării. Sistemul previne evaluările false și auto-evaluările. Evaluările mele.
Unde pot vedea evaluările unei companii?
Fiecare companie verificată cu evaluări are o pagină publică vizibilă și vizitatorilor neautentificați, cu scorul general și distribuția pe stele (1–5).
10. Carduri de carburant
Cargoroll oferă și alte servicii în afara publicării de anunțuri?
Da. Prin secțiunea Carduri Carburant poți solicita un card de carburant prin partenerul Cargoroll (Unicom Holding). Serviciul este disponibil atât utilizatorilor înregistrați, cât și vizitatorilor, și implică completarea unui formular cu datele firmei. Procesul de contractare se desfășoară direct între compania ta și partener.
11. Securitate și GDPR
Cum sunt protejate datele mele pe Cargoroll?
Platforma folosește exclusiv conexiuni HTTPS, parole criptate (bcrypt), protecție CSRF pe formulare și rate limiting. Documentele încărcate sunt stocate în afara directorului public.
Pot solicita ștergerea contului meu?
Da. Din secțiunea Setări cont poți solicita ștergerea permanentă a contului. Datele personale sunt anonimizate, anunțurile sunt marcate ca șterse, iar alertele sunt dezactivate. Istoricul de plăți este păstrat în scop contabil.
Cargoroll respectă GDPR?
Da. Platforma respectă legislația GDPR. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate, Politica de Cookies și Termenii și Condițiile.