Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de utilizarea Platformei.
1. Cadrul general. Relația contractuală
Prezentele norme reprezintă Termenii și Condițiile Generale de Acces și Utilizare ale Platformei Cargoroll („T&C”) și reglementează accesul și utilizarea aplicațiilor, website-urilor, conținutului, produselor și serviciilor (denumite în continuare „Platforma Cargoroll”) de către dumneavoastră, din orice țară, dând naștere unei relații contractuale între dumneavoastră și Cargoroll SRL și definind responsabilitățile fiecăruia.
Prin accesarea Platformei, înregistrare și/sau utilizarea serviciilor, declarați că ați citit cu atenție și ați fost de acord cu prezentele T&C, în integralitatea lor. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Platforma și să nu vă creați cont.
2. Identitatea operatorului Platformei
Platforma este deținută și administrată de CARGOROLL SRL, societate înregistrată în România, având sediul social la Str. Sfânta Maria nr. 91, București, Sector 1, România, având:
-
CUI: 35429863
-
Nr. ordine Registrul Comerțului: J40/509/2016
-
EUID: ROONRC.J40/509/2016
Cargoroll este proprietarul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală în legătură cu Platforma Cargoroll (inclusiv, fără a se limita la: design, cod sursă, baze de date, texte, elemente grafice, mărci).
3. Definiții
- Utilizator: orice persoană care accesează Platforma, cu sau fără cont.
- Companie: persoană juridică ce utilizează Platforma în scop profesional (B2B).
- Expeditor: companie care publică anunțuri de marfă (cereri de transport).
- Transportator: companie care publică anunțuri de camion disponibil / cursă (oferte de transport).
- Anunț: conținut publicat în Platformă, de tip „marfă” sau „camion disponibil”.
- Abonament: acces plătit la funcționalități premium oferite de Platformă.
- Sub-utilizator: utilizator invitat și gestionat de compania titulară a unui abonament, cu drepturi stabilite de aceasta.
- Alerte: notificări generate automat pe baza criteriilor setate de utilizator în contul său.
- Colaborare: interacțiune profesională desfășurată între două companii înregistrate pe Platformă, în contextul unui potențial sau efectiv serviciu de transport, care permite utilizarea funcționalităților de evaluare.
- Rating: evaluare numerică exprimată în stele, pe o scală de la 1 la 5, acordată de o companie altei companii, în urma unei colaborări.
- Evaluare: procesul prin care o companie acordă un rating și, opțional, un comentariu scurt unei alte companii, exclusiv în cadrul Platformei.
- Scor de rating: valoare rezultată din agregarea ratingurilor primite de o companie, afișată public în Platformă.
4. Natura Platformei. Lipsa rolului de transportator / parte în contract
Platforma Cargoroll este o platformă de tehnologie software, de tip marketplace B2B, care facilitează conectarea între expeditori și transportatori pentru transport rutier de marfă.
Cargoroll nu furnizează servicii de transport, nu deține autovehicule, nu este casă de expediții și nu acționează ca intermediar contractual. Cargoroll nu este parte în contractele încheiate între utilizatori și nu este implicat în derularea tranzacțiilor comerciale dintre aceștia.
Cargoroll nu verifică și nu garantează capacitatea profesională, autorizațiile, licențele, asigurările sau solvabilitatea utilizatorilor, cu excepția cazurilor în care se menționează explicit contrariul.
În consecință, Cargoroll nu își asumă nicio răspundere privind calitatea, siguranța, legalitatea, buna executare sau aspectele financiare ale relațiilor contractuale dintre utilizatori.
5. Conturi, eligibilitate și verificarea companiei
Platforma este destinată utilizării în scop profesional (B2B). Crearea contului presupune furnizarea unei adrese de email valide, a unui număr de telefon valid și a unor informații reale despre companie.
Utilizatorii care creează conturi în numele unor companii confirmă că au obținut toate aprobările necesare pentru a acționa în numele acestora.
Cargoroll poate implementa un proces de verificare a companiei (manual sau automat), cu statusuri precum „în verificare”, „aprobat”, „respins”. Pe durata verificării, anumite funcționalități pot fi limitate.
Verificarea unei companii are exclusiv scop informativ și administrativ și nu reprezintă o garanție a seriozității, solvabilității sau bunei execuții a obligațiilor comerciale ale acesteia.
Cargoroll își rezervă dreptul de a solicita documente suplimentare și de a refuza sau suspenda accesul în cazul unor suspiciuni rezonabile privind veridicitatea datelor furnizate.
6. Servicii și funcționalități principale
6.1. Publicarea și administrarea anunțurilor
Platforma permite publicarea, vizualizarea și administrarea anunțurilor de marfă și de camion disponibil.
Utilizatorii sunt responsabili integral pentru conținutul anunțurilor publicate, inclusiv acuratețea, actualitatea, legalitatea și caracterul complet al informațiilor.
Cargoroll își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau elimina anunțuri care încalcă prezentele T&C sau legislația aplicabilă, fără obligația unei justificări individuale.
6.2. Vizibilitatea datelor de contact
Vizualizarea datelor de contact poate fi condiționată de existența unui abonament activ și de statusul companiei.
În cazul unor erori tehnice, Cargoroll nu poate fi ținut responsabil pentru afișarea temporară neintenționată a unor date de contact.
6.3. Abonamente și funcționalități premium
Cargoroll poate percepe tarife pentru anumite funcționalități premium. Tipurile de abonamente, prețurile și condițiile sunt afișate pe Platformă.
Cargoroll își rezervă dreptul de a modifica oferta comercială. Modificările nu se aplică retroactiv abonamentelor deja achitate și active, cu excepția cazurilor impuse de lege.
6.4. Sub-utilizatori
Compania titulară este responsabilă pentru acțiunile sub-utilizatorilor săi și pentru protejarea credențialelor de acces.
6.5. Alerte (email)
Alertele sunt servicii informative, oferite cu titlu de facilitare.
Cargoroll nu garantează livrarea, frecvența, momentul sau caracterul complet al alertelor și nu răspunde pentru oportunități ratate ca urmare a nelivrării sau întârzierii acestora.
Cargoroll își rezervă dreptul de a implementa limitări rezonabile pentru protejarea sistemelor și a experienței utilizatorilor.
6.6. Servicii suplimentare prin parteneri
În cazul serviciilor furnizate prin parteneri, relația contractuală se desfășoară direct între utilizator și partener, în condițiile stabilite de acesta.
6.7. Promotii. Vouchere promotionale
6.7.1. Abonamente gratuite acordate prin voucher
Cargoroll poate acorda, in mod discretionar, in cadrul unor campanii promotionale, coduri promotionale de tip voucher prin care se ofera acces gratuit la un abonament „Standard – 1 luna”, exclusiv utilizatorilor eligibili ai Platformei. Utilizarea unui voucher este permisa numai utilizatorilor inregistrati care sunt asociati unei companii verificate pe Platforma, conform procedurilor interne de verificare aplicabile la momentul utilizarii.
Fiecare voucher poate fi utilizat o singura data pentru fiecare companie, este netransferabil, nu poate fi cesionat, nu poate fi combinat cu alte promotii, beneficii sau oferte si nu poate fi utilizat pentru prelungirea, modificarea sau cumularea cu un abonament activ existent.
Abonamentele activate prin voucher confera aceleasi drepturi, functionalitati si limitari ca un abonament Standard achizitionat contra cost, astfel cum sunt definite in capitolul Abonamente din prezentele Termeni si Conditii. Abonamentul activat prin voucher inceteaza de drept la expirarea perioadei acordate, fara reinnoire automata si fara a fi necesara indeplinirea vreunei formalitati suplimentare.
Voucherele nu au valoare monetara, nu pot fi preschimbate in bani, nu constituie reduceri, rambursari sau compensatii financiare si nu genereaza nicio obligatie pentru Cargoroll de a furniza servicii suplimentare dupa expirarea perioadei gratuite acordate.
Cargoroll isi rezerva dreptul de a modifica, suspenda sau inceta in orice moment campaniile promotionale bazate pe vouchere, precum si dreptul de a invalida voucherele utilizate in mod fraudulos, abuziv sau cu incalcarea prezentilor Termeni si Conditii, fara notificare prealabila si fara raspundere fata de utilizatori.
7. Obligațiile utilizatorilor
Utilizatorii au obligația contractuală de a:
-
respecta prezentele T&C și legislația aplicabilă;
-
furniza informații reale, corecte și actualizate;
-
nu publica conținut ilegal, fals sau înșelător;
-
nu utiliza Platforma în scopuri frauduloase sau abuzive;
-
păstra confidențialitatea datelor de acces.
8. Bunuri interzise sau restricționate
Este interzisă utilizarea Platformei pentru transportul bunurilor interzise prin lege. Pentru bunurile restricționate sau periculoase, utilizatorii au obligația respectării tuturor cerințelor legale aplicabile.
9. Costuri, facturare și plăți
Cargoroll poate utiliza procesatori de plăți terți și nu stochează datele cardurilor bancare.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare furnizate.
10. Sistemul de rating si evaluare a companiilor
10.1. Platforma Cargoroll pune la dispozitia utilizatorilor un sistem de rating si evaluare a companiilor, avand ca scop cresterea transparentei, a increderii si a calitatii colaborarilor dintre utilizatorii platformei.
10.2. Ratingurile pot fi acordate exclusiv intre companii inregistrate si verificate pe platforma, in contextul unei colaborari desfasurate intre acestea, in calitate de expeditor (shipper) si transportator (carrier).
10.3. Acordarea unui rating este permisa numai utilizatorilor autentificati, care actioneaza in numele unei companii cu cont valid si verificat. Ratingurile sunt asociate la nivel de companie si nu sunt aferente unui anunt individual publicat pe platforma.
10.4. Un rating consta intr-o evaluare numerica exprimata in stele, pe o scala de la 1 la 5, putand fi insotita optional de un comentariu scurt. Fiecare colaborare poate genera cel mult o evaluare intre partile implicate.
10.5. Ratingurile si scorurile rezultate pot fi afisate public pe platforma, inclusiv in profilul companiei, in cadrul anunturilor publicate si in rezultatele listelor sau cautarilor, si pot fi utilizate ca criteriu de sortare sau filtrare.
10.6. Pentru prevenirea abuzurilor, Cargoroll isi rezerva dreptul de a conditiona acordarea ratingurilor de existenta unei interactiuni reale intre parti si de a implementa masuri tehnice sau operationale menite sa limiteze evaluarile nejustificate, false sau realizate cu rea-credinta.
10.7. Ratingurile si comentariile exprima exclusiv opiniile utilizatorilor care le-au publicat. Cargoroll nu garanteaza exactitatea, obiectivitatea sau veridicitatea acestora si nu este parte a colaborarilor dintre companii.
10.8. Cargoroll nu raspunde pentru eventualele prejudicii, pierderi sau decizii luate de utilizatori ca urmare a interpretarilor sau utilizarii ratingurilor afisate pe platforma.
10.9. Cargoroll isi rezerva dreptul de a analiza, modera, restrictiona sau elimina ratingurile si comentariile care incalca Termenii si Conditiile, legislatia aplicabila sau care sunt considerate abuzive, fara obligatia de a justifica decizia fata de utilizatori.
10. Prelucrarea datelor cu caracter personal. Cookie-uri
Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookies disponibile pe Platformă.
11. Limitarea răspunderii
Cargoroll nu garantează exactitatea sau actualitatea informațiilor publicate de utilizatori.
În măsura maximă permisă de lege, Cargoroll nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit sau oportunități comerciale ratate.
Răspunderea totală a Cargoroll, dacă aceasta este angajată, este limitată la valoarea abonamentului achitat de utilizator pentru perioada în care a intervenit evenimentul.
12. Suspendare, restricționare și încetarea accesului
Cargoroll poate suspenda sau închide conturi în caz de încălcare a T&C, fraudă sau furnizarea de date false.
Suspendarea sau încetarea accesului poate conduce la dezactivarea anunțurilor active, fără drept la despăgubiri.
13. Proprietate intelectuală
Conținutul Platformei este protejat de drepturi de autor. Este interzisă utilizarea neautorizată sau extragerea automată (scraping) a conținutului.
14. Disponibilitatea Platformei
Cargoroll poate modifica sau întrerupe temporar serviciile pentru mentenanță sau motive tehnice, fără obligația de despăgubire.
15. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Cargoroll poate modifica prezentele T&C oricând. Continuarea utilizării Platformei constituie acceptarea modificărilor.
16. Legea aplicabilă. Jurisdicție
Prezentele T&C sunt guvernate de legea română. Litigiile sunt soluționate de instanțele competente din România.
17. Verificarea companiilor prin surse externe (ANAF / VIES)
Informațiile afișate din surse externe au caracter exclusiv informativ.
Cargoroll nu garantează acuratețea sau actualitatea acestora și nu răspunde pentru deciziile luate de utilizatori pe baza lor.
18. Contact
Pentru întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la contact@cargoroll.com.
Ultima actualizare: ianuarie 2026